2021年3月11日，京东公司发布2020年第四季度及全年财报。财报显示，2020年全年，京东集团净收入为7458亿元，其中净服务收入为939亿元。去年Q4季度京东净收入2243亿元人民币，同比增长31.4%。

　　截至2020年12月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.719亿，同比增长30.3%，全年净增近1.1亿活跃用户。京东表示，超过80%的新增活跃用户来自于下沉市场。其中，2020年Q4季度京东年度活跃购买用户数单季新增超过3000万，创下其上市以来最高增幅。