“快递员没一个电话通知，直接把快递扔驿站。”

　　“有时快递又多又重，还得亲自去驿站提。”

　　“让快递送货上门，有时还得恳请他们。”

　　以上问题，是否常困扰着你?

　　新规来了!根据交通运输部网站2023年12月17日公布的《快递市场管理办法》，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的，将处1万元以上3万元以下的罚款。

　　据悉，《办法》自2024年3月1日起施行。

　　据了解，修订后的《办法》共9章57条，主要内容包括：明确促进快递发展的保障措施，建立绿色低碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。

　　新公布的《办法》中提到：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款;情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：

　　(一)未经用户同意代为确认收到快件的;

　　(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;

　　(三)抛扔快件、踩踏快件的。

　　快递市场管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第22号)

　　《快递市场管理办法》已于2023年12月8日经第28次部务会议通过，现予公布，自2024年3月1日起施行。